Para verificar tu identidad, sigue estos pasos:
La verificación de la identidad es parte del proceso llamado “Conoce a Tu Cliente” (KYC o Know Your Customer, en inglés) y comenzará cuando selecciones “Completar perfil” durante el proceso de creación de tu cuenta (después de confirmar tu número de teléfono).
Elige el país que emitió tu documento de identidad.
Selecciona DNI, TIE o pasaporte (el resto de opciones estarán disponibles muy pronto)
Toma una foto de la parte frontal del documento de identificación. Asegúrate de que el documento quepa en el marco de la foto y se pueda leer con facilidad.
Haz una foto de la parte trasera del documento.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para sacarte un selfie en tiempo real.
Asegúrate de que “Permitir Notificaciones” está activado y tu documento será verificado en pocos segundos.
🚧 ¡Advertencia! Asegúrate de que tienes buena iluminación, una conexión a internet estable, suficiente batería y que tu DNI, TIE o pasaporte no esté caducado ni dañado.
En el caso de darte de alta con un pasaporte, tendrás que contactar con support@heytrade.com para finalizar tu proceso de alta de forma correcta.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna duda, escríbenos a través de nuestro chat o envíanos un email a support@heytrade.com. ¡Será un placer ayudarte! 😊