# HeyTrade Help Center

> Hey, how can we help?

## English

### My account

- [About HeyTrade](https://help.heytrade.com/en/articles/9822437-about-heytrade.md): We are on a mission: to simplify investing for all traders
- [How do I create my HeyTrade account?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822385-how-do-i-create-my-heytrade-account.md): Creating a HeyTrade account is free, and it’s really easy to sign up! Here’s how to do it.
- [What do I need to open my account?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822417-what-do-i-need-to-open-my-account.md): Requirements to open your account
- [How can I change my password?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822513-how-can-i-change-my-password.md): I forgot my password
- [How can I change my personal information?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822429-how-can-i-change-my-personal-information.md): We help you update your personal information
- [How can I get a certificate for my HeyTrade account?](https://help.heytrade.com/en/articles/10854649-how-can-i-get-a-certificate-for-my-heytrade-account.md): Just send us an email!
- [I can't log into my account](https://help.heytrade.com/en/articles/9822422-i-can-t-log-into-my-account.md): Support information
- [How can I cancel my account?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822433-how-can-i-cancel-my-account.md): Deactivate my account

### Investment

- [How can I execute orders on the stock market?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822556-how-can-i-execute-orders-on-the-stock-market.md): How to Buy and Sell on HeyTrade
- [What companies can I invest in?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822620-what-companies-can-i-invest-in.md): How to explore our catalog
- [What is Finny?](https://help.heytrade.com/en/articles/11588824-what-is-finny.md): Finny, your AI assistant
- [What types of orders can I execute?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822625-what-types-of-orders-can-i-execute.md): Send market orders and limit orders
- [When can I trade?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822628-when-can-i-trade.md): Get to know trading hours
- [What currency exchange rate does HeyTrade apply?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822637-what-currency-exchange-rate-does-heytrade-apply.md): About exchange commissions
- [How is the value of my portfolio calculated?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822649-how-is-the-value-of-my-portfolio-calculated.md): The performance of your portfolio is updated every 10 minutes
- [What investment collections are available?](https://help.heytrade.com/en/articles/11570985-what-investment-collections-are-available.md): We offer both free ETF and stock collections 🤭
- [How does HeyTrade handle dividends?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822641-how-does-heytrade-handle-dividends.md): Ordinary, flexible and optional dividends
- [How are financial events affecting my portfolio handled?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822686-how-are-financial-events-affecting-my-portfolio-handled.md): Information about financial events
- [How can I attend a Shareholders' Meeting?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822926-how-can-i-attend-a-shareholders-meeting.md): We manage attendance cards
- [How can I transfer my portfolio?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822653-how-can-i-transfer-my-portfolio.md): We want to grow with you, not at your expense
- [Can you provide investment advice and recommendations?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822669-can-you-provide-investment-advice-and-recommendations.md): HeyTrade does not offer investment advice or recommendations
- [Which devices can I use to trade with HeyTrade?](https://help.heytrade.com/en/articles/9822675-which-devices-can-i-use-to-trade-with-heytrade.md): Omnichannel experience
- [What new assets have we added recently?](https://help.heytrade.com/en/articles/12059791-what-new-assets-have-we-added-recently.md): Discover our new additions 🔍

### Mutual fund

- [What fund types are available on HeyTrade?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290210-what-fund-types-are-available-on-heytrade.md): Mutual and indexed funds
- [How does the remuneration for investment funds work at HeyTrade?](https://help.heytrade.com/en/articles/12165036-how-does-the-remuneration-for-investment-funds-work-at-heytrade.md): We want your money to work for you
- [Why do I need to complete an appropriateness test to invest in funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290250-why-do-i-need-to-complete-an-appropriateness-test-to-invest-in-funds.md): Knowing your investor profile
- [How do I invest in funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290304-how-do-i-invest-in-funds.md): Steps to subscribe to a fund
- [How do I sell my funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290332-how-do-i-sell-my-funds.md): Steps to sell a fund
- [What is a fund transfer?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290351-what-is-a-fund-transfer.md): Reallocation of funds
- [What are the main advantages of transferring funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290357-what-are-the-main-advantages-of-transferring-funds.md): Benefits of reallocating funds
- [How do I transfer funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290369-how-do-i-transfer-funds.md): Steps to transfer funds
- [Can I initiate simultaneous transfers for the same fund?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290374-can-i-initiate-simultaneous-transfers-for-the-same-fund.md): Several transfers at the same time
- [Can I cancel or modify an order after it’s been placed?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290378-can-i-cancel-or-modify-an-order-after-it-s-been-placed.md): Cancellation of fund transactions
- [How long do orders take to be completed?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290383-how-long-do-orders-take-to-be-completed.md): Timelines for subscriptions and reimbursement of funds
- [How will I be notified when an order is completed?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290392-how-will-i-be-notified-when-an-order-is-completed.md): Execution of orders with funds
- [How can I check and manage my orders?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290395-how-can-i-check-and-manage-my-orders.md): Review of orders with funds
- [How can I track the performance of my funds?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290396-how-can-i-track-the-performance-of-my-funds.md): Relevant information about my funds in the Portfolio
- [Can fund managers charge operational fees?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290403-can-fund-managers-charge-operational-fees.md): Operational costs of the fund management company
- [Are funds also available on the HeyTrade WebApp?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290411-are-funds-also-available-on-the-heytrade-webapp.md): Funds available on app and web version
- [Will my fund orders remain active if I log out of the platform?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290418-will-my-fund-orders-remain-active-if-i-log-out-of-the-platform.md): Active orders even unlogging from HeyTrade
- [Do all available funds comply with regulatory requirements?](https://help.heytrade.com/en/articles/10290420-do-all-available-funds-comply-with-regulatory-requirements.md): Regulation on available funds

### Top up and Cash out

- [How can I deposit money?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823317-how-can-i-deposit-money.md): Low minimum deposit and no commission
- [How can I top up my account by card?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823343-how-can-i-top-up-my-account-by-card.md): Top up your account by debit or credit card
- [How can I top up my account by bank transfer?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823438-how-can-i-top-up-my-account-by-bank-transfer.md): Top up by SEPA wire transfer
- [What is Open Banking?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823402-what-is-open-banking.md): A new way of approaching financial services
- [What is the bank connection?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823350-what-is-the-bank-connection.md): What is it and how connect your account
- [I get an error when topping up by bank connection, what can I do?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823431-i-get-an-error-when-topping-up-by-bank-connection-what-can-i-do.md): Steps to avoid errors when recharging via PSD2
- [I have topped up my balance but it still does not appear in my account, what can I do?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823429-i-have-topped-up-my-balance-but-it-still-does-not-appear-in-my-account-what-can-i-do.md): Delayed top-up
- [How can I withdraw my money?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823332-how-can-i-withdraw-my-money.md): You can withdraw your settled funds whenever you want

### Fees and Charges

- [What fees do I have to pay for trading?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823458-what-fees-do-i-have-to-pay-for-trading.md): Exceptionally competitive rates
- [What is the difference between PRO and LITE accounts?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823464-what-is-the-difference-between-pro-and-lite-accounts.md): HeyTrade Pro and Lite fees
- [How can I get a PRO account?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823478-how-can-i-get-a-pro-account.md): HeyTrade Pro, much closer than you think!
- [How does HeyTrade make money?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823481-how-does-heytrade-make-money.md): We believe in full transparency with our investors

### Taxation

- [How can I get my tax report?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823499-how-can-i-get-my-tax-report.md): Our clients do not have to file the D6 or 720 forms
- [How to prepare your tax return if you invest with HeyTrade](https://help.heytrade.com/en/articles/9823557-how-to-prepare-your-tax-return-if-you-invest-with-heytrade.md): Submission of the tax report
- [How are my dividends taxed?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823503-how-are-my-dividends-taxed.md): Taxation of domestic and international dividends
- [How does double taxation on dividends work in HeyTrade?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823520-how-does-double-taxation-on-dividends-work-in-heytrade.md): Double taxation reduction on international dividends
- [How can I avoid double taxation in the United States and Canada?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823531-how-can-i-avoid-double-taxation-in-the-united-states-and-canada.md): W-8 BEN and NR301 Forms
- [Do I need to renew the W-8BEN form?](https://help.heytrade.com/en/articles/12554794-do-i-need-to-renew-the-w-8ben-form.md): Yes, you do!
- [What withholding tax applies to U.S. REITs?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823507-what-withholding-tax-applies-to-u-s-reits.md): How withholding tax works
- [Does HeyTrade operate with omnibus accounts?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823514-does-heytrade-operate-with-omnibus-accounts.md): You own your stocks
- [Who is the custodian of my securities?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823516-who-is-the-custodian-of-my-securities.md): Custody and sub-custody service

### Security & Privacy

- [How can I verify my identity?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823569-how-can-i-verify-my-identity.md): The process will take you no more than 2 minutes and is only done once
- [Why do I need to verify my identity?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823581-why-do-i-need-to-verify-my-identity.md): It is a requirement of the Know Your Customer \(KYC\) process
- [Why should I enable biometric authentication?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823591-why-should-i-enable-biometric-authentication.md): Security is important, keep your account safe and secure
- [Why do I have to provide personal information and my ID?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823586-why-do-i-have-to-provide-personal-information-and-my-id.md): To verify your account
- [Is HeyTrade secure?](https://help.heytrade.com/en/articles/9823577-is-heytrade-secure.md): At HeyTrade we take security very seriously

## Español

### Mi cuenta

- [Sobre HeyTrade](https://help.heytrade.com/es/articles/9822437-sobre-heytrade.md): Tenemos una misión: simplificar la inversión para todos los traders
- [¿Cómo creo mi cuenta en HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822385-como-creo-mi-cuenta-en-heytrade.md): ¡Abrir una cuenta en HeyTrade es gratis y muy sencillo! Te contamos cómo hacerlo:
- [¿Qué necesito para abrir mi cuenta?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822417-que-necesito-para-abrir-mi-cuenta.md): Requisitos para abrir tu cuenta
- [¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822513-como-puedo-cambiar-mi-contrasena.md): He olvidado mi contraseña
- [¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822429-como-puedo-cambiar-mis-datos-personales.md): Te ayudamos a actualizar tu información personal
- [¿Cómo puedo conseguir un certificado de mi cuenta?](https://help.heytrade.com/es/articles/10854649-como-puedo-conseguir-un-certificado-de-mi-cuenta.md): ¡Solo tienes que enviarnos un email!
- [Tengo problemas para acceder a HeyTrade](https://help.heytrade.com/es/articles/9822422-tengo-problemas-para-acceder-a-heytrade.md): Información de soporte
- [¿Cómo puedo darme de baja?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822433-como-puedo-darme-de-baja.md): Desactivar mi cuenta

### Inversión

- [¿Cómo puedo ejecutar órdenes en bolsa?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822556-como-puedo-ejecutar-ordenes-en-bolsa.md): Cómo comprar y vender en HeyTrade
- [¿En qué compañías puedo invertir?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822620-en-que-companias-puedo-invertir.md): Cómo explorar nuestro catálogo
- [¿Qué es Finny?](https://help.heytrade.com/es/articles/11588824-que-es-finny.md): Finny tu asistente de Inteligencia artificial
- [¿Qué tipos de órdenes puedo ejecutar?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822625-que-tipos-de-ordenes-puedo-ejecutar.md): Envía órdenes de ejecución inmediata y órdenes limitadas
- [¿En qué horario puedo operar?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822628-en-que-horario-puedo-operar.md): Conoce el horario de negociación
- [¿Qué tipo de cambio utiliza HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822637-que-tipo-de-cambio-utiliza-heytrade.md): Acerca de las comisiones de cambio
- [¿Cómo se calcula el valor de mi cartera?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822649-como-se-calcula-el-valor-de-mi-cartera.md): El rendimiento de tu cartera se actualiza cada 10 minutos
- [¿Qué colecciones de inversión están disponibles?](https://help.heytrade.com/es/articles/11570985-que-colecciones-de-inversion-estan-disponibles.md): Tenemos colecciones de ETFs y acciones gratuitas 🤭
- [¿Cómo tramitamos los dividendos en HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822641-como-tramitamos-los-dividendos-en-heytrade.md): Dividendos ordinarios, flexibles y opcionales
- [¿Cómo se gestionan los eventos financieros que afectan a mi cartera?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822686-como-se-gestionan-los-eventos-financieros-que-afectan-a-mi-cartera.md): Información sobre eventos financieros
- [¿Cómo puedo acudir a una Junta de Accionistas?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822926-como-puedo-acudir-a-una-junta-de-accionistas.md): Gestionamos las tarjetas de asistencia
- [¿Cómo puedo traspasar mi cartera?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822653-como-puedo-traspasar-mi-cartera.md): Queremos crecer contigo, no a tu costa
- [¿Podéis asesorar y aconsejar en materia de inversión?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822669-podeis-asesorar-y-aconsejar-en-materia-de-inversion.md): Desde HeyTrade no ofrecemos asesoramiento ni recomendaciones de inversión
- [¿Desde qué dispositivos puedo invertir con HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9822675-desde-que-dispositivos-puedo-invertir-con-heytrade.md): Experiencia omnicanal
- [¿Qué nuevos activos hemos incorporado recientemente?](https://help.heytrade.com/es/articles/12059791-que-nuevos-activos-hemos-incorporado-recientemente.md): Descubre las nuevas incorporaciones 🔍

### Fondos de inversión

- [¿Qué tipos de fondo están disponibles en HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290210-que-tipos-de-fondo-estan-disponibles-en-heytrade.md): Fondos de inversión y fondos indexados
- [¿Cómo funciona la remuneración de los fondos de inversión en HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/12165036-como-funciona-la-remuneracion-de-los-fondos-de-inversion-en-heytrade.md): Queremos que tu dinero trabaje para ti
- [¿Por qué tengo que realizar un test de conveniencia para invertir en fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290250-por-que-tengo-que-realizar-un-test-de-conveniencia-para-invertir-en-fondos.md): Conocer tu perfil de inversor
- [¿Cómo puedo invertir en fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290304-como-puedo-invertir-en-fondos.md): Pasos para la contratar un fondo
- [¿Cómo vendo mis fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290332-como-vendo-mis-fondos.md): Pasos para vender un fondo
- [¿Qué es un traspaso de fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290351-que-es-un-traspaso-de-fondos.md): Reasignación de fondos
- [¿Cuáles son las principales ventajas de traspasar fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290357-cuales-son-las-principales-ventajas-de-traspasar-fondos.md): Beneficios de la reasignación de fondos
- [¿Cómo transfiero fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290369-como-transfiero-fondos.md): Pasos para transferir fondos
- [¿Puedo iniciar traspasos simultáneos para un mismo fondo?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290374-puedo-iniciar-traspasos-simultaneos-para-un-mismo-fondo.md): Diferentes traspasos al mismo tiempo
- [¿Puedo anular o modificar una orden después de crearla?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290378-puedo-anular-o-modificar-una-orden-despues-de-crearla.md): Cancelación de operativa con fondos
- [¿Cuánto tardan en completarse las órdenes?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290383-cuanto-tardan-en-completarse-las-ordenes.md): Tiempo de espera en suscripciones y reembolsos de fondos
- [¿Cómo sabré cuándo se ha completado una orden?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290392-como-sabre-cuando-se-ha-completado-una-orden.md): Ejecución de órdenes con fondos
- [¿Cómo puedo consultar y gestionar mis órdenes?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290395-como-puedo-consultar-y-gestionar-mis-ordenes.md): Revisión de órdenes con fondos
- [¿Cómo puedo seguir la evolución de mis fondos?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290396-como-puedo-seguir-la-evolucion-de-mis-fondos.md): Información relevante sobre mis fondos en el Portfolio
- [¿Los gestores de fondos pueden cobrar comisiones operativas?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290403-los-gestores-de-fondos-pueden-cobrar-comisiones-operativas.md): Gastos operacionales de la gestora de fondos
- [¿Los fondos también están disponibles en la WebApp de HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290411-los-fondos-tambien-estan-disponibles-en-la-webapp-de-heytrade.md): Fondos disponibles en la app y versión web
- [¿Seguirán activas mis órdenes para fondos si salgo de la plataforma?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290418-seguiran-activas-mis-ordenes-para-fondos-si-salgo-de-la-plataforma.md): Ordenes activas aún cerrando la plataforma
- [¿Cumplen todos los fondos disponibles los requisitos establecidos por la normativa?](https://help.heytrade.com/es/articles/10290420-cumplen-todos-los-fondos-disponibles-los-requisitos-establecidos-por-la-normativa.md): Regulación en los fondos disponibles

### Ingresos y retiradas

- [¿Cómo puedo ingresar dinero?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823317-como-puedo-ingresar-dinero.md): Depósito mínimo bajo y sin comisiones
- [¿Cómo puedo añadir saldo con tarjeta?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823343-como-puedo-anadir-saldo-con-tarjeta.md): Recarga con tarjeta de débito o crédito
- [¿Cómo puedo añadir saldo por transferencia bancaria?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823438-como-puedo-anadir-saldo-por-transferencia-bancaria.md): Recarga por transferencia SEPA
- [¿Qué es Open Banking?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823402-que-es-open-banking.md): Una nueva forma de entender los servicios financieros
- [¿En qué consiste la conexión bancaria?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823350-en-que-consiste-la-conexion-bancaria.md): Qué es y cómo conectar tu cuenta
- [Me aparece un error al recargar por conexión bancaria, ¿qué puedo hacer?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823431-me-aparece-un-error-al-recargar-por-conexion-bancaria-que-puedo-hacer.md): Pasos para evitar errores al recargas por PSD2
- [He añadido saldo pero todavía no aparece en mi cuenta, ¿qué puedo hacer?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823429-he-anadido-saldo-pero-todavia-no-aparece-en-mi-cuenta-que-puedo-hacer.md): Retraso en el abono de recarga
- [¿Cómo puedo retirar mi dinero?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823332-como-puedo-retirar-mi-dinero.md): Retira tus fondos cuando quieras

### Tarifas y comisiones

- [¿Qué comisiones tengo que pagar por operar?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823458-que-comisiones-tengo-que-pagar-por-operar.md): Tarifas excepcionalmente competitivas
- [¿Qué diferencia hay entre las cuentas PRO y LITE?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823464-que-diferencia-hay-entre-las-cuentas-pro-y-lite.md): Tarifas HeyTrade Pro y Lite
- [¿Cómo puedo conseguir una cuenta PRO?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823478-como-puedo-conseguir-una-cuenta-pro.md): HeyTrade Pro, mucho más cerca de lo que crees
- [¿Cómo gana dinero HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823481-como-gana-dinero-heytrade.md): Creemos en la transparencia total con nuestros inversores

### Fiscalidad

- [¿Cómo puedo obtener mi informe fiscal?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823499-como-puedo-obtener-mi-informe-fiscal.md): Nuestros clientes no han de presentar los modelos D6 ni 720
- [¿Cómo preparo la declaración de la renta si invierto con HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823557-como-preparo-la-declaracion-de-la-renta-si-invierto-con-heytrade.md): Envío del informe fiscal
- [¿Cómo tributan mis dividendos?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823503-como-tributan-mis-dividendos.md): Fiscalidad de dividendos nacionales e internacionales
- [¿Cómo funciona la doble imposición por dividendos en HeyTrade?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823520-como-funciona-la-doble-imposicion-por-dividendos-en-heytrade.md): Reducción de la doble imposición en dividendos internacionales
- [¿Cómo puedo evitar la doble imposición en Estados Unidos y Canadá?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823531-como-puedo-evitar-la-doble-imposicion-en-estados-unidos-y-canada.md): Formulario W-8 BEN y NR301
- [¿Debo renovar el formulario W-8 BEN?](https://help.heytrade.com/es/articles/12554794-debo-renovar-el-formulario-w-8-ben.md): ¡Sí, es necesario!
- [¿Qué retención se aplica a los REIT estadounidenses?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823507-que-retencion-se-aplica-a-los-reit-estadounidenses.md): Cómo funciona la retención de origen
- [¿HeyTrade opera con cuentas ómnibus?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823514-heytrade-opera-con-cuentas-omnibus.md): Tus acciones son tuyas
- [¿Quién es el custodio de mis valores?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823516-quien-es-el-custodio-de-mis-valores.md): Servicio de custodia y subcustodia

### Seguridad y privacidad

- [¿Cómo puedo verificar mi identidad?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823569-como-puedo-verificar-mi-identidad.md): El proceso no te llevará más de 2 minutos y solo se hace una vez
- [¿Por qué debo verificar mi identidad?](https://help.heytrade.com/es/articles/9823581-por-que-debo-verificar-mi-identidad.md): Es un requisito del proceso Conoce a Tu Cliente \(KYC o Know Your customer, en inglés\)
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